使用したカード番号は削除してください。
当ショップでは、お客様のカード番号は保管しておりません。 決済会社にて保管が行われておりますが、万が一のトラブルに備え、決済から1年はデータを保存させていただいております。 1年経過後は、自動的に削除されますので、ご安心…
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BIO LIFE STYLEでは、グローバルサイン認証のセキュリティ機能で通信しております。 ご注文内容を確認後、必要事項を英語に変更した後に、暗号化通信(SHA-2証明書対応)にて決済を行いますので、安心してご利用くだ…
まずは、「info@shop-biolife.com」 までご連絡をください。 商品の発送手配前であれば、変更が間に合う場合もございます。 ただし、すでに商品発送後で、間に合わない場合もございます。その場合は、ご了承くだ…
お支払いの方法としては以下からお選びいただいております。 ・クレジットカード決済(VISA・JCB・マスター) ・銀行振込先払い
大変申し訳ありません。至急、 「info@shop-biolife.com」 までご連絡をください。 まずは、ライフプラス社に確認させていただきます。確認後、返金について、ご連絡させていただきますので、少々お待ちください…
ライフプラス社では、お受け取りいただけなかった商品が戻ってきた場合、「送料を再度ご負担」いただく事で、新品を再送しております。 (保存料が入っていないため、戻ってきた商品をそのまま再送する事はしておりません。) ただし、…
大変申し訳ありません。至急、「info@shop-biolife.com」 までご連絡をください。 その際、破損商品の写真の添付をお願いいたします。(携帯電話、スマホで撮った写真でかまいません。) 速やかに、保証商品を発…
大変申し訳ありません。至急、「info@shop-biolife.com」 までご連絡をください。 その際、「実際に届いた商品の名前、個数」と、同封されております「INVOICE(納品書)」の右上に記載されております「I…
【check1】 お届け予定時期をご確認ください。 郵送時のお届けまでの期間は、2~3週間となっております。 まずは、発送から3週間が経過しているかどうか、ご確認をお願いします。 【check2】 追跡番号の確認をお願い…
システムの都合上、自動返信メールには、送料が含まれておりません。 そのため、お振込み先は、後ほど、ご注文内容を確認しまして、送料を含めた金額を別途ご連絡させていただく際に、振込先も記載させていただいております。 「お振込…