取り置き期間中に郵便局に行けなく、返送されてしまいました。どうすればよいですか?
ライフプラス社では、お受け取りいただけなかった商品が戻ってきた場合、「送料を再度ご負担」いただく事で、新品を再送しております。 (保存料が入っていないため、戻ってきた商品をそのまま再送する事はしておりません。) ただし、…
ライフプラス社では、お受け取りいただけなかった商品が戻ってきた場合、「送料を再度ご負担」いただく事で、新品を再送しております。 (保存料が入っていないため、戻ってきた商品をそのまま再送する事はしておりません。) ただし、…
大変申し訳ありません。至急、「info@shop-biolife.com」 までご連絡をください。 その際、破損商品の写真の添付をお願いいたします。(携帯電話、スマホで撮った写真でかまいません。) 速やかに、保証商品を発…
大変申し訳ありません。至急、「info@shop-biolife.com」 までご連絡をください。 その際、「実際に届いた商品の名前、個数」と、同封されております「INVOICE(納品書)」の右上に記載されております「I…
【check1】 お届け予定時期をご確認ください。 郵送時のお届けまでの期間は、2~3週間となっております。 まずは、発送から3週間が経過しているかどうか、ご確認をお願いします。 【check2】 追跡番号の確認をお願い…
システムの都合上、自動返信メールには、送料が含まれておりません。 そのため、お振込み先は、後ほど、ご注文内容を確認しまして、送料を含めた金額を別途ご連絡させていただく際に、振込先も記載させていただいております。 「お振込…
迷惑メールフィルタリング機能か、もしくは、メールアドレスの誤入力が考えられます。 まずは、迷惑フォルダをご確認いただき、それでも自動返信メールがない場合、 「info@shop-biolife.com」 までご連絡をくだ…
まずは、至急、 「info@shop-biolife.com」 までご連絡をください。 商品の発送手配前であれば、変更が間に合う場合もございます。 ただし、すでに発送後で、間に合わない場合もございます。その場合は、最寄り…
まずは、至急、 「info@shop-biolife.com」 までご連絡をください。 商品の発送手配前であれば、変更が間に合う場合もございます。 ただし、すでに発送後で、間に合わない場合もございます。その場合は、ご了承…
無料サンプル、および、サンプルの発送送料が、大きな経費となりますので、サンプルのご用意はありません。 そのかわり、と申しますか、「通常購入」でご注文いただければ、使用後でも返品が可能となっております。 「お試し」の場合に…
はい、ございます。 冊子でのカタログをご希望の場合は、「無料カタログ請求」よりご請求くださいませ。 すぐに見れるPDF版カタログをご希望の場合は、「PDF版カタログ」をご覧くださいませ。 ※冊子のカタログと、PDF版のカ…